Inaanyayahan ka sa laro ng operator upang makabisado ang propesyon ng isang kagyat na operator ng tawag sa 911. Dapat kang tumanggap ng mga tawag, makinig sa mga kahilingan at mga kinakailangan ng tumatawag at suriin ang sitwasyon. Depende dito, kailangan mong pumili ng isang serbisyo na makakatulong sa isang taong tumawag. Maaari kang mag -alok ng exit ng fire brigade, ambulansya, pulis o matukoy na ang tulong sa sitwasyong ito ay hindi kinakailangan. Marami ang nakasalalay sa operator, dahil dapat niyang tumpak na matukoy ang problema at maunawaan ang mga paraan ng paglutas nito. Ang pag -alis ng mga brigada ay nagkakahalaga ng maraming pera, kaya kinakailangan ang kawastuhan sa operator.
