Biglang natuklasan ni Santa Claus na ang kanyang sleigh, kung saan siya pupunta sa isang Christmas trip, ay nasira at maaaring masira sa pinaka hindi angkop na sandali. Ang pagkasira ay apurahang kailangang ayusin at dapat makipag-ugnayan si Santa sa nag-iisang repairman sa nayon. Pumunta siya sa kanyang workshop sa Kind Santa Claus Escape para sumang-ayon sa takdang panahon para sa pag-aayos; hindi katanggap-tanggap ang pagkaantala. Ngunit pagdating niya sa pagawaan, hindi niya nakita ang mekaniko, lumabas siya sa isang lugar, at aksidenteng nabagsakan ni Santa ang pinto at nauwi sa pagkanta sa silid. Hindi maupo at maghintay si Lolo, kailangan niyang makahanap ng master at kailangan mong tulungan siyang makaalis sa Kind Santa Claus Escape.
