Nagpasya si Baby Elsa na sorpresahin ang kanyang pamilya: mga magulang at kapatid na si Anna ng mga regalo sa gabi ng Pasko at hinihiling na tulungan siya sa larong Frozen Runner. Para sa mga ito, ang bida ay nagpunta sa totoong kaharian ng mga regalo sa Bagong Taon. Mula doon ay dadalhin sila ni Santa Claus upang ihatid sila sa buong mundo. Ang mga regalo dito ay namamalagi mismo sa niyebe at maraming mga ito na wala pang nakakakita ng napakarami. Ngunit ang oras para sa pananatili sa paraiso ng regalo ay limitado, kaya ang mga panauhin, kung nais nilang mangolekta ng maraming mga regalo, kailangang tumakbo nang mabilis, mapagtagumpayan ang mga hadlang na maaaring mapanganib. Ngunit kung ang bayani ay nakakakuha ng mga snowflake na may puso, magagawa niyang palawigin ang kanyang pamamalagi, at papayagan pa siya ng ilang mga snowflake na sumakay sa sleigh ni Santa sa Frozen Runner.
