Ang reputasyon ay nakukuha sa mga nakaraang taon, ngunit maaari itong masira sa loob ng ilang minuto at hindi mo ito maibabalik. Ang Victoria Hotel ay isang kagalang-galang at mamahaling pagtatatag. Ang mayaman at tanyag ay pumarito upang manatili sa mga marangyang silid. Ngunit isang araw maraming mga pagpatay sa magkakasunod dito at sinira nito ang reputasyon ng hotel. Huminto sa pagpunta dito ang mga panauhin. At sa lalong madaling panahon ang negosyo ay tumanggi at ang hotel ay dapat na sarado. Tatlumpung taon na ang lumipas mula noon, ang gusali ng hotel ay walang laman, ngunit walang sinuman ang maaaring magrenta o bumili nito, sapagkat mayroong isang uri ng diyablo doon. Tuwing gabi, ang mga dumadaan ay nakikita ang mga ilaw, ngunit walang nahanap ang pulisya. Matagal nang interesado si Clarissa sa hindi pangkaraniwang bagay na ito at nagpasyang tuklasin ito sa Haunting ng Hotel Victoria.
