Isang batang bruha si Kiki ay pinalayas mula sa tahanan ng kanyang mga magulang upang makuha ang lahat ng mga kasanayan na mayroon ang mga tao. Sa hindi pamilyar na bayan ng Serbisyo ng Paghahatid ni Kiki: Ang Paghahanap ng mga Alphabets ay hindi madaling mabuhay at ang dalagita sa okasyong ito ay kailangang makakuha ng trabaho. Isang umaga, nang kunin ng mga manggagaway ang mga kalakal para sa paghahatid sa mga customer, napansin niya na ang kanyang mga giya na bituin ay nawala sa isang lugar. Agad na itinaas ng babae ang alarma tungkol sa pagkawala, ngunit kaya walang sinuman ang makatutulong sa kanya at mayroon ka lamang isang pag-asa na natitira. Kumuha ng isang magnifying glass at galugarin ang lugar kung saan matatagpuan ang Kiki service delivery.
