Ang pangunahing character - Princess Elsa. Siya ay nakatira sa isang malamig na kaharian Erendell sa kanyang ina, ama at kapatid Anna. Tiyak namin ang lahat ng malaman ang kanilang kasaysayan. Tungkol sa kung paano masamang Elsa makontrol ang kanilang mga mahiwagang kapangyarihan, dahil sa kung ano ang nagpunta sa ice castle na hindi makapinsala sa iba. Pagkatapos ay palagian down sa lahat ng tao, sila ay nagpasya na humawak ng isang grand ball at ang iyong mga gawain ay upang mangolekta ng mga ito sa grand pagdiriwang.